岛友助手软件许可及用户服务协议

第四条　授权、计费与卡密管理

4.1 在您支付相应费用并满足明确告知的使用条件后，我们授予您在约定范围和期限内使用本软件的有限、非独占许可。除法律另有规定或另有合法约定外，您不得擅自转售、出租、分发授权，或向未经授权的他人提供商业使用服务。

4.2 具体套餐名称、实付价格、服务内容、授权期限、起算节点、计时方式、设备绑定、同时使用数量、换机规则、联网验证要求以及退款规则，以购买前显著展示且经您确认的订单内容为准。授权需保持联网验证；可信设备数量和同时在线数量是不同限制，由所获授权分别确定。同一设备重启不计为新增设备；新设备超过额度时，需要管理员解绑旧设备。再次启动仍须在线核验，本机保存的恢复信息不是离线授权。授权到期、被撤销或在线验证持续失败时，停止受保护功能并释放输入。不得在购买后以后台配置变更擅自改变已约定的权益。

4.3 卡密是授权凭证，不是第三方账号安全凭证。授权期限仅表示相应软件服务的许可期限，不表示该期限内第三方账号必然可用或不受处罚。

4.4 请妥善保管卡密及订单凭证。发现卡密泄露、异常激活或设备绑定异常时，应及时联系我们。我们核验后提供合理的处理方式；损失按原因、过错及法律规定分担，不一概认定为用户责任。

4.5 服务默认不包含自动扣款或自动续费。新增相关服务时，应另行明确取得授权，并依法履行提醒和便捷取消义务。未明确纳入订单的硬件、第三方服务、定制开发或新增收费功能，不属于本次购买范围。

4.6 除应您请求提供支持、取得您有效同意或依法处理争议等必要情形外，我们不会要求您提供与服务无关的信息。请勿向客服或其他人员提供第三方账号密码、支付密码、验证码或完整支付凭证中的敏感信息。

第六条　第三方账号与虚拟财产风险

6.1 第三方平台可能按照其规则对自动操作、非官方工具或相关行为进行审查和处理。采用图色识别、本地推理、外接输入设备或不同部署方式，以及不修改第三方内存与文件，都不能保证消除这些风险。

6.2 可能发生的后果包括警告、验证、功能限制、限制交易、暂时或永久封禁、进度回退、经验或积分扣减、虚拟货币及物品处理，以及相关账号或设备的使用受限。由此可能影响您已充值内容的使用、角色与装备价值、活动权益、投入时间及预期收益。实际处理措施及范围取决于相应第三方的规则与决定。

6.3 我们不承诺“永不封号”“免检测”“官方允许”“绝对安全”“封号包赔”或特定账号存续时间。短期试用正常、个别用户未被处罚、历史上能够运行或没有立即收到警告，不足以证明不存在风险。但本款不能否定运营方依法应履行的既有具体承诺，或免除虚假、误导宣传产生的责任。

6.4 我们不控制第三方平台的规则、审核、证据、处罚或申诉结果，无权承诺撤销第三方决定。您可以通过第三方提供的正规渠道提出异议；我们在职责及合法能力范围内提供与本软件有关的必要说明，不保证申诉成功。

6.5 本软件不提供游戏账号、虚拟财产或经营收益的独立保险和保值安排。您不应将软件宣传示例、运行统计、用户评价或历史表现视为充值、购买高价值账号或装备、扩大经营投入的收益或安全担保。

6.6 无法接受账号限制、永久封禁或相应损失风险的，请勿在相关第三方环境中使用本软件。风险确认不等于对第三方规则的豁免，也不等于您放弃针对运营方违法、违约或侵权行为的合法请求。

第七条　责任划分与损失处理

7.1 双方因本软件或服务发生争议，应结合合同约定、实际履行、风险提示、具体承诺、损失原因、因果关系、各方过错及适用法律确定责任。不能仅凭第三方作出处罚，就认定我们应承担全部损失，也不能据此认定我们没有任何责任。

7.2 因您自行违反第三方规则、与本软件无关的既有违规行为、他人行为或其他独立原因造成的账号限制及相关损失，在我们已经履行相应义务、且不存在依法应承担的违约或侵权责任的范围内，我们不承担账号价值、历史充值、虚拟财产或预期收益的补偿责任。

7.3 因您擅自修改软件、使用非正规来源版本、错误配置、超出已明确告知的适用范围使用，或在收到明确风险提示后仍继续有关操作而造成的损失，应按各方行为与损失之间的关系及依法应负责任处理。我们不得仅以存在上述情形为由，免除与该情形无关的自身责任。

7.4 因我们未按约定提供服务、虚假或误导宣传、隐瞒应告知的重要事实，或存在依法应承担责任的软件缺陷、信息安全及其他问题造成损失的，我们依法承担相应责任。不能仅因相关后果由第三方平台最终实施，就排除我们的责任。

7.5 软件使用费与第三方账号或资产价值不是同一交易标的。对账号估价、全部历史充值、预期打金收益、装备升值、所谓机会成本或时间价值，我们不承担独立的价值保证。您提出的金额不直接等于应赔偿的金额。哪些损失依法可以赔偿、应赔偿多少，应根据证据和适用法律确定。

7.6 双方应采取合理措施防止损失扩大。对可以合理避免而未避免的扩大损失，依法确定承担方式。为防止损失扩大而支出的合理费用，依法律规定处理。用户主动停止使用，不代表其因此失去售后或赔偿权利。

7.7 本协议任何责任限制均不适用于法律禁止免除或限制的责任，包括造成人身损害，因故意或重大过失造成财产损失，以及依法不得排除的消费者保护、个人信息保护等责任。本协议不设“所有赔偿一律仅限软件购买价”的通用上限。

7.8 对事实或原因存在争议的，双方可以提交订单、实际宣传内容、相关通知、软件版本、必要日志及其他合法取得的材料。我们的系统记录不是判断责任的唯一依据，也不能代替最终的责任认定；不得将取得第三方内部检测材料或第三方出具“唯一原因证明”，作为用户提出合理售后请求的唯一前提。

第八条　售后、退款与服务结算

8.1 授权交付、使用期限、功能故障及退款问题，可通过“岛友助手淘宝客服”提出。我们应及时回应，并告知处理方案或预计处理节点；复杂事项需进一步核验的，应说明原因，不无故拖延。

8.2 对依法享有的退货、退款、解除合同或其他救济权利，我们依法律和有效约定处理。不得仅以“虚拟商品”“卡密已发送”“已经激活”“用于学习研究”或“已经勾选协议”为由，一概拒绝用户依法享有的售后权利。

8.3 对确属依法不适用无理由退货的数字化商品或相关情形，应在购买前显著标注具体适用理由，并依法完成购买时确认。该约定不影响因不交付、质量问题、不能按约履行、欺诈等情形依法产生的退款或赔偿请求。具体商品或服务的性质，应按实际交付内容确定。

8.4 因我们的原因不能激活、核心功能无法按约使用或持续无法提供主要服务的，将根据实际情况及您的合法选择，采取修复、补发、补足受影响的服务时长、减收费用、退款或其他依法应采取的措施；不足以弥补依法应赔损失的，仍依法律处理。

8.5 个别第三方账号受到限制，并不等于我们完全没有提供软件服务，也不能仅凭这一情况认定我们必须退还全部历史费用。但如相应订单的主要服务已无法继续按约提供、合同目的不能实现或满足其他法定退款条件，应依法结算，不得用“封号不赔”替代对软件服务费退款问题的审查。

8.6 需要退还未履行部分费用时，原则上按相应订单实付价与未履行服务比例计算；按期限收费的可按未履行时长计算，按次数或明确分项交付的依相应合理计价方式结算。不得以事后提价、虚高扣除已用部分或隐性手续费不合理减少退款。

8.7 第三方更新或调整导致暂时不兼容的，我们应及时告知受影响范围与处理安排；不能承诺恢复时间时，不作确定性承诺。长期不能提供约定主要服务的，依法处理剩余服务和费用，我们不能仅以问题来自第三方为由，免除全部合同义务。

8.8 如订单同时包含硬件，应单独列明型号、价款、交付、保修、退换及适配条件。不能仅因硬件与软件或卡密捆绑销售，就对硬件套用数字化商品的退款限制。具体权利按法律和购买前有效约定执行。

第十一条　服务变更、中止与终止

11.1 在授权到期、发现授权异常、存在明确安全风险、涉嫌违法使用，或依合法有效的监管、司法要求必须采取措施时，我们可在必要范围内限制、中止或终止相关服务。除不能事先通知的紧急或法定情形外，应说明主要原因、影响范围及申诉渠道；紧急措施后应及时补充说明。

11.2 对可以纠正的配置、授权或使用问题，应提供合理整改或核验机会。发现误判的，应及时恢复服务，并依法处理受影响的授权时间或费用。

11.3 对违反本协议的行为，我们可以依法追究相应责任，但不得不分情节一律没收全部未履行服务费，也不得仅因用户依法投诉、申请退款、提出异议或发表真实评价而实施报复性停用。

11.4 计划停止经营或永久停止主要服务时，我们将依法履行提前公告、告知、停止不当收费、剩余服务结算及个人信息处理义务。依法需要提前三十日公告的，依该期限执行；不得以删除网站、关闭社群或停用客服代替善后。

11.5 发生依法构成不可抗力的事件时，按其影响范围和法律规定处理履行及责任，并履行及时通知、合理举证和减损义务。日常维护、常见网络故障、一般第三方版本更新或通常经营风险，不因本协议概括列举而自动构成不可抗力。

第十三条　适用法律与争议解决

13.1 本协议按照中华人民共和国大陆地区法律订立并解释。依法必须适用的强制性规定不因本协议选择法律而被排除。本协议不作为其他国家或地区的专用服务条款。

13.2 发生争议时，双方可先行协商，您也可依法通过销售平台申诉、消费者组织调解、行政投诉或其他合法渠道寻求救济。前述程序不是您依法提起诉讼的强制前置条件。

13.3 协商不能解决的，任何一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁应以另行有效成立的仲裁协议为依据，不因本协议的一般风险确认而自动排除诉讼权利。

13.4 个别条款未成为合同内容、无效、被撤销或无法执行时，如果其他条款仍能独立成立并有效执行，其他条款不受影响。不得据此自动替换为对用户责任最重或对运营方免责范围最大的条款。