Skip to content

问题反馈

邀请内测期间,将问题提交给发放体验卡的邀请方。公开工单或社区入口尚未公布,本页不收集文件。

一次反馈提供一轮证据

信息需要填写
客户端版本、测试环境还是生产环境
本轮运行 ID、开始或异常发生时间
配置职业与近战/远程、攻击方式、地图、模式
现象预期动作、实际动作、是否反复出现
补充是否组队、有无宠物、是否手动操作、是否切出窗口
附件对应运行日志/诊断导出;必要时附异常附近截图

启动失败也值得反馈,不必为了凑时长重新运行。已有证据能说明问题时不需要反复复测;修复后再补对应关键事件。

导出与截图

在客户端诊断功能中选取对应运行,导出后先核对内容。附截图有助于定位人物错位、遮挡与方向问题;不需要为纯授权错误上传整轮画面。长轮诊断体积取决于截图设置和保留范围,不承诺固定大小或无限保存。

本机开发的局域网回传服务不是公开版诊断地址,不要手工填入他人的 IP。生产上传能力以正式界面和隐私说明为准。

请勿提交

完整激活码、授权恢复文件、游戏账号密码、动态验证码、支付凭据,以及无关聊天和个人文件。诊断原件只交给确认的排障人员,公开反馈请脱敏。

本帮助中心为独立产品文档,不隶属于任何游戏官方。